title
Beğendiğiniz ürünleri favori listenize ekleyebilir, satın aldığınız ürünlerle ilgili yorum yapabilir, siparişinizin durumunu takip edebilir, iptal/iade işlemlerinizi gerçekleştirebilir, üyelere özel kampanya ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz.
Giriş ekranında yer alan “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayın. Açılan sayfada, sisteme kayıtlı e-posta adresinizi ve güvenlik kodunu girin. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize gönderilen şifre hatırlatma e-postasına tıklayın. Açılan sayfada “Şifremi Değiştir” butonuna basarak yeni şifrenizi belirleyin. Yeni şifrenizle sisteme giriş yapabilirsiniz. Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Kampanya detaylarında sizlerden SMS ve e-posta gönderimi için izin istenmektedir. Bu izinlere onay vermeniz durumunda indirim sepetinize otomatik olarak tanımlanacaktır. Bu izinleri mevcut üyeliğiniz üzerinden Hesabım > Üyelik Bilgilerim > E-posta ile/SMS ile haberdar ol bölümünden onaylayabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo bilgileri vermiş olduğunuz e-posta adresine iletilecektir. Ayrıca, sitemize üye olduysanız Hesabım > Siparişlerim sekmesinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, web sitemizdeki 0212 812 83 44 numaralı müşteri hizmetlerimizden bize ulaşarak teslimat adresi değişikliği talebinizi iletebilirsiniz.
Ürünlerimizin yurt dışına gönderimi şu an için bulunmamaktadır.
DHL Kargo eski adıyla MNG ile gönderim sağlamaktayız.
Web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünler, 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kampanya, resmî tatil vb. dönemlerde siparişlerin hazırlanıp kargoya teslim edilme süresi uzayabilmektedir.
Siparişinizi teslim alırken paketi teslim almadan önce ambalajda herhangi bir hasar veya açılma olup olmadığını kontrol ediniz. Paketi açtığınızda, ürünlerin siparişinizle uyumlu olup olmadığını ve eksik ya da yanlış ürün bulunup bulunmadığını gözden geçiriniz.
Ürünlerimiz hakkında Instagram adresimiz olan @carlotaparfum üzerinden bilgi alabilirsiniz. Instagram hesabımızda neredeyse tüm ürünlerin videolu anlatımı mevcuttur. Ayrıca web sitemizin en alt kısmındaki WhatsApp destek bölümünden direkt bilgi alabilirsiniz.
Tüm ürünlerimiz aynı üretim tesisinde, kalite standartlarımıza uygun şekilde hazırlanmakta ve uzman kimyagerler ile kalite kontrol ekiplerimizin onayı sonrası hem mağazalarımızda hem de online satış kanallarımızda müşterilerimize sunulmaktadır.
Evet, tüm ürünlerimiz yüksek kalite standartlarında üretilmektedir. Yoğunlaştırılmış esans içerikleri sayesinde parfümlerimiz uzun süre kalıcılık ve güçlü bir yayılım sunar. Gün boyu etkisini koruyan kokularımızla kendinizi her an özel hissedebilirsiniz.
İade Politikamız, müşteri memnuniyeti ilkemiz gereği 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik ile diğer ilgili kanun ve yönetmelikler kapsamında düzenlenir. Müşterilerimiz satın almış olduğu ürün veya ürünleri iade şartlarına uyması halinde teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir.
İnternet sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişleriniz için WhatsApp üzerinden kolay iade seçeneği ile iade etmek istediğiniz ürün/ürünleri seçerek iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Ürünlerinizi sizinle paylaşılan iade kodu ile 7 gün içerisinde DHL Kargo şubesine teslim etmeniz gerekmektedir. İade kodunuzu ürünlere ait kutunun üzerine kargo yetkilisi tarafından kolayca görünecek, okunacak ve silinmeyecek şekilde yazmanızı rica ederiz.
İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğu kontrol edilmektedir. Ürünün yasal süre içerisinde tarafımıza ulaştırılmış olması kaydıyla iade işleminiz talep tarihinden itibaren 14 gün içerisinde tamamlanır. Kabul edilen iadelerin ücretleri de yine bu süre içerisinde olmak koşulu ile bankaya iletilmektedir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve carlotaparfum.com’un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.
Kampanyalı ürünlerin iade edilmesi durumunda her türlü indirim ve/veya her türlü ödül puanı vb. kampanya şartları ortadan kalkacaktır. Promosyonlu veya kampanyalı ürünlerde parçalı iade kabul edilmemektedir. İade durumunda kampanyaya dahil olan ürünlerin toplu olarak iadesi gerekmektedir.
Web sitemizde banka kartı ve kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. Havale, EFT ve kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Franchising başvurusu için [email protected] e-posta adresi veya WhatsApp hattımız üzerinden bilgi vermeniz durumunda, başvurunuz ilgili departmanlarımız tarafından değerlendirilerek uygunluk durumuna göre tarafınıza dönüş yapılacaktır.
Beğendiğiniz ürünleri favori listenize ekleyebilir, satın aldığınız ürünlerle ilgili yorum yapabilir, siparişinizin durumunu takip edebilir, iptal/iade işlemlerinizi gerçekleştirebilir, üyelere özel kampanya ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz.
Giriş ekranında yer alan “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayın. Açılan sayfada, sisteme kayıtlı e-posta adresinizi ve güvenlik kodunu girin. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize gönderilen şifre hatırlatma e-postasına tıklayın. Açılan sayfada “Şifremi Değiştir” butonuna basarak yeni şifrenizi belirleyin. Yeni şifrenizle sisteme giriş yapabilirsiniz. Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Kampanya detaylarında sizlerden SMS ve e-posta gönderimi için izin istenmektedir. Bu izinlere onay vermeniz durumunda indirim sepetinize otomatik olarak tanımlanacaktır. Bu izinleri mevcut üyeliğiniz üzerinden Hesabım > Üyelik Bilgilerim > E-posta ile/SMS ile haberdar ol bölümünden onaylayabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo bilgileri vermiş olduğunuz e-posta adresine iletilecektir. Ayrıca, sitemize üye olduysanız Hesabım > Siparişlerim sekmesinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, web sitemizdeki 0212 812 83 44 numaralı müşteri hizmetlerimizden bize ulaşarak teslimat adresi değişikliği talebinizi iletebilirsiniz.
Ürünlerimizin yurt dışına gönderimi şu an için bulunmamaktadır.
DHL Kargo eski adıyla MNG ile gönderim sağlamaktayız.
Web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünler, 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kampanya, resmî tatil vb. dönemlerde siparişlerin hazırlanıp kargoya teslim edilme süresi uzayabilmektedir.
Siparişinizi teslim alırken paketi teslim almadan önce ambalajda herhangi bir hasar veya açılma olup olmadığını kontrol ediniz. Paketi açtığınızda, ürünlerin siparişinizle uyumlu olup olmadığını ve eksik ya da yanlış ürün bulunup bulunmadığını gözden geçiriniz.
Ürünlerimiz hakkında Instagram adresimiz olan @carlotaparfum üzerinden bilgi alabilirsiniz. Instagram hesabımızda neredeyse tüm ürünlerin videolu anlatımı mevcuttur. Ayrıca web sitemizin en alt kısmındaki WhatsApp destek bölümünden direkt bilgi alabilirsiniz.
Tüm ürünlerimiz aynı üretim tesisinde, kalite standartlarımıza uygun şekilde hazırlanmakta ve uzman kimyagerler ile kalite kontrol ekiplerimizin onayı sonrası hem mağazalarımızda hem de online satış kanallarımızda müşterilerimize sunulmaktadır.
Evet, tüm ürünlerimiz yüksek kalite standartlarında üretilmektedir. Yoğunlaştırılmış esans içerikleri sayesinde parfümlerimiz uzun süre kalıcılık ve güçlü bir yayılım sunar. Gün boyu etkisini koruyan kokularımızla kendinizi her an özel hissedebilirsiniz.
İade Politikamız, müşteri memnuniyeti ilkemiz gereği 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27 Kasım 2014 tarihli Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik ile diğer ilgili kanun ve yönetmelikler kapsamında düzenlenir. Müşterilerimiz satın almış olduğu ürün veya ürünleri iade şartlarına uyması halinde teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir.
İnternet sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişleriniz için WhatsApp üzerinden kolay iade seçeneği ile iade etmek istediğiniz ürün/ürünleri seçerek iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Ürünlerinizi sizinle paylaşılan iade kodu ile 7 gün içerisinde DHL Kargo şubesine teslim etmeniz gerekmektedir. İade kodunuzu ürünlere ait kutunun üzerine kargo yetkilisi tarafından kolayca görünecek, okunacak ve silinmeyecek şekilde yazmanızı rica ederiz.
İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğu kontrol edilmektedir. Ürünün yasal süre içerisinde tarafımıza ulaştırılmış olması kaydıyla iade işleminiz talep tarihinden itibaren 14 gün içerisinde tamamlanır. Kabul edilen iadelerin ücretleri de yine bu süre içerisinde olmak koşulu ile bankaya iletilmektedir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve carlotaparfum.com’un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.
Kampanyalı ürünlerin iade edilmesi durumunda her türlü indirim ve/veya her türlü ödül puanı vb. kampanya şartları ortadan kalkacaktır. Promosyonlu veya kampanyalı ürünlerde parçalı iade kabul edilmemektedir. İade durumunda kampanyaya dahil olan ürünlerin toplu olarak iadesi gerekmektedir.
Web sitemizde banka kartı ve kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. Havale, EFT ve kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Franchising başvurusu için [email protected] e-posta adresi veya WhatsApp hattımız üzerinden bilgi vermeniz durumunda, başvurunuz ilgili departmanlarımız tarafından değerlendirilerek uygunluk durumuna göre tarafınıza dönüş yapılacaktır.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR